Des robots pour le travail du care :

Étude sur des dispositifs techniques de l’aide à la communication pour des résident.e.s en EHPAD au Japon et en France

Thèse en sciences de la société préparée sous la direction de Sébastien Lechevalier (EHESS), École doctorale 286, EHESS/ENS-PSL

Avec le vieillissement de la société, la question de la prise en charge des personnes âgées est passée d'une préoccupation individuelle à un enjeu social. Cette problématique est particulièrement évidente au Japon, où la population vieillit de manière très marquée. Dans ce contexte, l'espoir et le potentiel que la technologie puisse jouer un rôle dans les soins aux personnes âgées ont suscité des efforts au Japon pour créer et promouvoir des objets techniques dotés d’intelligence artificielle censées aider à la fois les personnes âgées ayant besoin de soins et leurs soignants. Si ces efforts ont principalement été déployés au Japon, des tendances similaires peuvent être observées dans d'autres pays industrialisés comme la France, qui devient une société de plus en plus vieillissante, bien qu'à un rythme plus lent que celui du Japon.

Un certain nombre d'études évaluatives ont déjà été réalisées dans le domaine de la gériatrie, prouvant l'impact favorable de la technologie, des technologies de l'information et de la communication (TIC) aux robots. Malgré ces évaluations positives, les statistiques du Japon, par exemple, montrent que la technologie n'est pas encore largement utilisée dans les établissements de soins.

L'objectif de cette étude est donc d'examiner ce décalage et le postulat de cette étude est alors formulé ainsi : "il est possible que la technologie ne soit pas répandue dans les établissements de care aux personnes âgées de par la manière dont elle s’impose comme transformatrice dans les liens entre les divers acteurs de care, ce qui implique une certaine résistance à l'utilisation". Pour répondre à cette question, des entretiens avec les acteurs concernés et des enquêtes ethnographiques ont été réalisés sur des sites d'utilisation des robots sociaux, tant en France qu'au Japon.

Il sera très avantageux de comprendre comment les robots sociaux façonnent les pratiques de soins, ce qui pourrait aider à expliquer les rôles du robot imaginés par des concepteurs ainsi que la dynamique qui s'inscrit dans une faible adoption des robots dans des établissements de soins aux personnes âgées. Cette étude pourrait également être bénéfique pour des acteurs du soin ainsi que pour les concepteurs de ces technologies.

• Mots-clés : Innovation, robots sociaux, liens sociaux, perspectives du care, Japon

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Caring for older adults with cognitive impairment (OACI) has evolved from a personal, familial concern to a societal one. This issue is especially visible in Japan, where the population is rapidly ageing. Against this backdrop, the hope and possibility for technology to play a role in elderly care has led initiatives in Japan to develop and market technical objects equipped with artificial intelligence to assist both the OACI and their care professionals. While these efforts have primarily been directed at Japan, comparable tendencies can be seen in other industrialised countries, such as France, which is becoming an increasingly ageing society, albeit at a slower rate than Japan.

A number of evaluative studies have already been conducted in the field of geriatrics, demonstrating the beneficial effects of technology ranging from information and communication technologies (ICT) to robotics. Despite these favourable assessments, statistics from Japan, for example, suggest that technology is still not commonly used in care facilities.

The aim of this study is to explore this discrepancy, and the study's postulate is as follows: "it is possible that the technology is not widely used in elderly care facilities because of the way it imposes itself as transformative in the relationships between the various care actors, implying a certain resistance to use." To answer this question, stakeholder interviews and ethnographic investigations were conducted at social robot usage  sites in France and Japan.

Understanding how social robots impact care practices would be extremely beneficial, as it may help explain the robot roles imagined by designers, as well as the dynamics underlying low robot adoption in elderly care facilities. This research could benefit those involved in care and the creators of these technology.

 

Financement

• Contrat doctoral international du CNRS (01/10/2021-30/09/2024)

Bourses et subventions

• Mobilité internationale de l’EHESS
• Mobilités et terrains doctoraux, LabEx TEPSIS (2021-62a)
• Soutien pour la communication scientifique des jeunes chercheurs, Fondation Médéric Alzheimer (n°2023-06-01) (https://www.fondation-mederic-alzheimer.org/news/3-jeunes-doctorantes-recompensees-par-la-fondation-mederic-alzheimer/)

Mobilité à l’étranger

• Enquête de terrain au Japon (avril 2022-septembre 2022), en tant que chercheuse en visite de Tokyo College de l’Université de Tokyo

Activités de recherche

• Membre de l'équipe (le montage et la rédaction) du projet de recherche INNOVCARE (programme prioritaire de recherche (PPR) « Autonomie : vieillissement et handicap » dans le cadre de « France 2030») (https://innovcare.hypotheses.org/2004)
• 2021, « Médicalisation de la dépression aujourd’hui : la place des médecines non conventionnelles pour les psychiatres en France et au Japon », mémoire de master 2 en science politique et sociologie comparées (SPSC) à l’Université de Bordeaux, sous la direction de Béatrice Jacques et Pascal Ragouet

Enseignements

• U.E. Méthodes en sociologie Semestre 1, TD Initiation aux méthodes qualitatives, Licence de Sociologie, à l’Université de Bordeaux 2023-2024

Principales communications

• "Innovation in ageing and ‘care’:  ‘Social’ robots and social relations in long-term care facilities (Introduction to doctoral research)". France-Japan Joint Forum: How to cope with ecological and digital transformations - Entrepreneurship and organizational creativity – 14 novembre 2023, Strasbourg (France) https://jsps-strasbourg.com/wp/wp-content/uploads/2023/11/FINALProgram.pdf
• "Whose needs and what needs?: Needs of Older Adults Facing the Loss of Autonomy and Technological Responses : a Case Study of Social Robots in Long-term Care Facilities in Japan. PROTECTION, AUTONOMY, EMANCIPATION An (im)possible alliance ?" 11th Alter Conference, Alter – European Society for Disability Research, Jun 2023, Auberviliers, France. 〈hal-04148200〉 https://hal.science/hal-04148200
• "User representations generated by robot providers", VSJF (VSJF – GERMAN ASSOCIATION FOR SOCIAL SCIENCE RESEARCH ON JAPAN) Annual Conference 2022, Online Meeting of the VSJF Technology Section, 18 novembre 2022 (https://hal.science/halshs-03961943v1)
• "De quelle manière les innovations technologiques changent-elles les liens en EHPAD ?", Séance flash de la 4e École d’automne de l’ILVV, 15 novembre 2022, à Lille (https://www.ilvv.fr/sites/default/files/documents/Compte-rend_EA_20228v2.pdf)
• "Des robots sociaux pour le care individuel ? Étude comparative des représentations, utilisations et besoins en EHPAD en France et au Japon de 2000 à aujourd’hui", Séminaire doctoral, Maison Franco-Japonaise, 27 septembre 2022 à Tokyo, Japon (https://hal.science/halshs-03961951v1)
• "Why Is It That Technologies for Old People Do Not Achieve Their Goals?" Conférence annuelle de la SASE (Society for the Advancement of Socio-Economics), 10 juillet 2022 à Amsterdam, Pays-Bas. (https://hal.science/halshs-03961943v1)

Valorisation de la recherche

• Entretien réalisé par l’équipe CNRS du bureau de Tokyo dans le cadre de la publication de leur BULLETIN D’INFORMATION N°16 DÉCEMBRE 2023 pp. 10-13 (https://tokyo.office.cnrs.fr/publications/)